O que a Encaixe faz

A Encaixe leva os pedidos e os produtos da sua empresa até o WMS do armazém. Os dados saem do seu ERP ou de um arquivo CSV que você envia. A cada envio, a Encaixe registra o que foi lido, o que chegou ao WMS e o que ficou pendente, e mostra tudo isso no Dashboard.

flowchart LR
  A["ERP da sua empresa<br/>ou arquivo CSV"] -->|pedidos e produtos| B[Encaixe]
  B -->|De/Para aplicado| C[WMS do armazém]
  C -->|confirmação ou recusa| B
  B --> D["Dashboard, Execuções<br/>e Central de problemas"]

Sistemas atendidos

A Encaixe lê os dados destes sistemas de origem:

• Totvs Protheus;
• SAP Business One;
• SAP S/4HANA;
• Arquivo CSV, quando você prefere enviar um arquivo em vez de conectar o ERP.

E entrega os dados nestes WMS:

• Senior WMS 8.12;
• Senior WMS X.

A Encaixe oferece estas integrações:

Integração	De	Para
Pedidos por arquivo → Senior WMS	Arquivo CSV	Senior WMS 8.12
Produtos por arquivo → Senior WMS	Arquivo CSV	Senior WMS 8.12
Pedidos do Protheus → Senior WMS	Totvs Protheus	Senior WMS 8.12
Pedidos do Protheus → Senior WMS X	Totvs Protheus	Senior WMS X
Pedidos do SAP Business One → Senior WMS X	SAP Business One	Senior WMS X
Pedidos do SAP S/4HANA → Senior WMS X	SAP S/4HANA	Senior WMS X

Saiba mais em Como funciona uma integração.

Envio dos dados

Cada integração é executada na frequência que você escolhe: a cada 15 minutos, a cada 30 minutos, a cada hora ou uma vez por dia. Você também pode pedir uma execução fora do horário com Executar agora.

Quando um sistema não responde ou limita as chamadas, a Encaixe tenta enviar o lote de novo, com intervalos cada vez maiores. Uma execução que termina como Falhou não é repetida: a próxima tentativa é a próxima execução agendada.

Um registro que o WMS já aceitou não é enviado de novo. Na execução, ele entra na contagem Já entregues antes.

Saiba mais em Executar uma integração agora.

De/Para

O De/Para indica de qual campo do sistema de origem vem cada informação gravada no WMS. A Encaixe já traz uma sugestão de De/Para para cada integração. Nenhuma execução acontece antes de alguém da sua empresa revisar e publicar essa sugestão.

Saiba mais em Como funciona o De/Para.

Acompanhamento

No Dashboard, você confere se as integrações estão funcionando: um resumo com quatro números, a situação de cada integração e a atividade das últimas três horas.

Em Execuções, você consulta cada execução e o que aconteceu com cada registro.

Saiba mais em Dashboard e em Situações operacionais.

Pendências e alertas

Quando um registro não chega ao WMS, a Encaixe abre uma pendência para ele. Você pode reprocessá-lo ou dispensá-lo, informando o motivo.

Quando uma integração sai do normal, por exemplo quando uma execução termina como Falhou, a Encaixe abre um alerta e envia um e-mail para todas as pessoas da sua empresa que têm acesso à Encaixe. O e-mail traz só o resumo, nunca os dados sincronizados.

As pendências e os alertas ficam na Central de problemas.

Saiba mais em Central de problemas.

Credenciais de acesso

As credenciais de acesso aos seus sistemas são criptografadas antes de serem gravadas. Você pode substituí-las quando quiser, mas, depois de salvas, ninguém consegue visualizá-las, nem mesmo a equipe Encaixe.

Saiba mais em Conexões.

Quem faz o quê

Na sua empresa, cada pessoa tem um papel:

• Administrador: faz tudo o que o Operador faz e também convida pessoas, altera papéis e define as regras de segurança da empresa;
• Operador: conecta sistemas, ativa e pausa integrações, publica o De/Para e resolve pendências;
• Leitor: acompanha as integrações, sem alterar nada.

A equipe Encaixe prepara a conta da sua empresa. Para ajudar em um atendimento, ela pode acessar a sua conta em modo somente leitura. A entrada, a saída e cada tela aberta nesse acesso ficam registradas.

Para falar com a equipe Encaixe, clique em Suporte, no menu lateral, ou escreva para suporte@encaixe.io.

Saiba mais em Papéis e permissões.