O que a Encaixe faz

A Encaixe integra o ERP da sua empresa ao WMS do armazém. As integrações levam informações do ERP para o WMS e do WMS para o ERP, conforme os sistemas e as operações disponíveis. Você também pode enviar arquivos CSV em Importações.

No Dashboard, você acompanha os resultados das integrações e confere o que foi entregue e o que ficou pendente.

Integrações entre o ERP e o WMS

Cada integração tem uma origem, um destino e uma finalidade. Por exemplo, uma integração envia notas de entrada do Bling para o Senior WMS. Outra recebe as informações de recebimento do armazém e lança o estoque da nota no Bling, depois de conferir os dados.

flowchart TB
  E[ERP] -->|cadastros e documentos| A[Encaixe]
  A -->|dados para a operação do armazém| W[WMS]
  W -->|informações de recebimento| B[Encaixe]
  B -->|lançamento de estoque| R[ERP]

O diagrama mostra os dois sentidos. As operações disponíveis dependem da combinação de sistemas e da integração escolhida.

A confirmação de que o WMS recebeu um envio informa o resultado daquela entrega. O recebimento de mercadorias no armazém pode gerar outra integração, com o ERP como destino. No exemplo do Bling, essa integração confere a nota, os produtos e as quantidades antes de lançar o estoque.

Sistemas e integrações disponíveis

A Encaixe tem integrações para Totvs Protheus, SAP Business One, SAP S/4HANA, Bling, Senior WMS 8.12 e Senior WMS X. A disponibilidade depende dos sistemas conectados e dos recursos que eles oferecem.

Entre as opções estão:

Operação	Origem	Destino
Pedidos	Totvs Protheus	Senior WMS 8.12 ou Senior WMS X
Pedidos	SAP Business One ou SAP S/4HANA	Senior WMS X
Contatos e produtos	Bling	Senior WMS 8.12
Notas de entrada, pedidos de venda e faturamento	Bling	Senior WMS 8.12
Recebimentos para lançamento de estoque	Senior WMS 8.12	Bling
Pedidos e produtos por arquivo	Arquivo CSV	Senior WMS 8.12

Cada opção corresponde a uma integração específica. Conectar dois sistemas não habilita todas as operações nos dois sentidos. Em Adicionar integração, confira as opções disponíveis e o motivo indicado para as indisponíveis.

Saiba mais em Adicionar uma integração e Enviar um arquivo CSV.

Execução das integrações

As integrações entre sistemas podem ser executadas na frequência configurada: a cada 15 minutos, a cada 30 minutos, a cada hora ou uma vez por dia. Você também pode solicitar uma execução com Executar agora.

Na integração de recebimentos do Senior WMS para o Bling, um aviso enviado pelo WMS também pode iniciar uma execução. Já uma importação de arquivo depende do envio e da confirmação do arquivo em Importações, sem agendamento.

Em Execuções, você confere os registros entregues, os que aguardam confirmação e os que precisam de correção.

Saiba mais em Como funciona uma integração e Execuções.

De/Para

O De/Para indica de qual campo do sistema de origem vem cada informação gravada no sistema de destino. A Encaixe já traz uma sugestão de De/Para para cada integração. Nenhuma execução acontece antes de alguém da sua empresa revisar e publicar essa sugestão.

Saiba mais em Como funciona o De/Para.

Acompanhamento

No Dashboard, você confere se as integrações estão funcionando: um resumo com quatro números, a situação de cada integração e a atividade das últimas três horas.

Em Execuções, você consulta cada execução e o que aconteceu com cada registro.

Saiba mais em Dashboard e em Situações operacionais.

Pendências e alertas

Quando um registro não chega ao sistema de destino, a Encaixe abre uma pendência para ele. Você pode reprocessá-lo ou dispensá-lo, informando o motivo.

Quando uma integração sai do normal, por exemplo quando uma execução termina como Falhou, a Encaixe abre um alerta e envia um e-mail para todas as pessoas da sua empresa que têm acesso à Encaixe. O e-mail traz só o resumo, nunca os dados sincronizados.

As pendências e os alertas ficam na Central de problemas.

Saiba mais em Central de problemas.

Credenciais de acesso

As credenciais de acesso aos seus sistemas são criptografadas antes de serem gravadas. Você pode substituí-las quando quiser, mas, depois de salvas, ninguém consegue visualizá-las, nem mesmo a equipe Encaixe.

Saiba mais em Conexões.

Quem faz o quê

Na sua empresa, cada pessoa tem um papel:

• Administrador: faz tudo o que o Operador faz e também convida pessoas, altera papéis e define as regras de segurança da empresa;
• Operador: conecta sistemas, ativa e pausa integrações, publica o De/Para e resolve pendências;
• Leitor: acompanha as integrações, sem alterar nada.

A equipe Encaixe prepara a conta da sua empresa. Para ajudar em um atendimento, ela pode acessar a sua conta em modo somente leitura. A entrada, a saída e cada tela aberta nesse acesso ficam registradas.

Para falar com a equipe Encaixe, clique em Suporte, no menu lateral, ou escreva para suporte@encaixe.io.

Saiba mais em Papéis e permissões.